Política de reembolso
Política de reembolso – Zarkshop
Última actualización: 09 de enero de 2026
En Zarkshop, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, a continuación le explicamos las condiciones de devolución y reembolso.
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Puede devolver los artículos sin necesidad de justificar el motivo.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
2. Procedimiento de devolución
Para realizar una devolución:
Contáctenos en contact@zarkshop.com indicando su número de pedido y los artículos a devolver.
Le enviaremos las instrucciones para el envío del paquete.
Asegúrese de que el paquete esté correctamente embalado para evitar daños durante el transporte.
Nota: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (producto defectuoso o error en el envío).
3. Reembolso
Una vez recibido y verificado su paquete, procederemos al reembolso del importe de los artículos devueltos.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo de reembolso puede variar según su banco (generalmente entre 3 y 10 días hábiles).
4. Artículos no reembolsables
Algunos artículos no pueden ser reembolsados, en particular:
Los artículos personalizados o fabricados bajo pedido.
Los artículos dañados o lavados por el cliente.
5. Cambio de artículos
Si desea cambiar un artículo por otra talla o color:
Siga el mismo procedimiento que para una devolución.
Una vez recibido el producto, le enviaremos el artículo de reemplazo según disponibilidad.
6. Productos defectuosos o error en el envío
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente en bizarmartshop@gmail.com
Nos haremos cargo de los gastos de devolución y le enviaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo según su preferencia.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de reembolso:
Zarkshop
Email: bizarmartshop@gmail.com
País: Francia